O PDCA é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo melhorar processos e resultados de uma organização. Ele é composto por quatro etapas e primeira é o “P”, que significa “Planejar”. Nessa etapa, é feito o planejamento do processo que se deseja melhorar, definindo metas, objetivos, recursos e prazos.
Nas próximas quatro semanas, convido você a acompanhar uma série de artigos em que exploraremos cada letra do ciclo PDCA: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir).
Iniciaremos nossa jornada pela letra “P”, que como dito anteriormente representa a etapa de planejamento. Ao longo desses artigos, ofereceremos insights valiosos sobre como aplicar essa metodologia de melhoria contínua em diversos contextos, principalmente no desenvolvimento de software, uma área em constante evolução, e nosso ramo de atuação. No entanto, o PDCA também pode ser utilizado em áreas inimagináveis, como processos de fabricação, prestação de serviços, rotinas domésticas e até mesmo no aprimoramento pessoal. Prepare-se para descobrir como essa ferramenta poderosa pode impulsionar resultados em diferentes aspectos de sua vida e carreira!
Em todo planejamento, é fundamental definir claramente o que será feito, como será feito, quem será responsável, quando será feito e quais recursos serão necessários. Isso garante que todos os envolvidos compreendam o que deve ser feito e como devem fazer.
Para realizar um planejamento eficiente, é necessário conhecer bem o processo a ser melhorado, identificar os pontos críticos e estabelecer as metas e objetivos a serem alcançados. Também é importante definir indicadores de desempenho que serão utilizados para medir o sucesso do processo.
Além disso, o planejamento deve ser realista e factível, levando em consideração as limitações e recursos disponíveis. Um cronograma com prazos para cada etapa do processo também deve ser estabelecido.
Em resumo, a etapa de Planejar do PDCA é essencial para o sucesso da ferramenta. Nela, são definidas metas, objetivos, recursos e prazos para o processo a ser melhorado. É uma etapa que requer cuidado e atenção aos detalhes.
Vamos ver um exemplo de como isso ficaria na prática:
Imagine que você seja o gerente de um projeto de desenvolvimento de software e esteja utilizando o PDCA para melhorar o processo de entrega do produto. Ao aplicar a técnica 5W2H no planejamento, você deve responder às seguintes perguntas:
1. O que será feito? (What)
- Desenvolvimento de um novo módulo de login e autenticação para o sistema.
2. Como será feito? (How)
- Utilizando as melhores práticas de desenvolvimento de software, seguindo a metodologia ágil Scrum e adotando testes automatizados.
3. Quem será responsável? (Who)
- A equipe de desenvolvimento, composta por um arquiteto de software, programadores e testadores.
4. Quando será feito? (When)
- Início imediato, com previsão de conclusão em 4 semanas.
5. Quais recursos serão necessários? (What resources)
- Ambiente de desenvolvimento, ferramentas de programação, bibliotecas, equipe de testes, etc.
6. Por que é importante? (Why)
- O novo módulo de login e autenticação aumentará a segurança do sistema e melhorará a experiência do usuário.
7. Como será medido o sucesso? (How to measure)
- Por meio de indicadores como taxa de sucesso no login, tempo médio de autenticação e feedback dos usuários.
Esse é apenas um exemplo prático de como a técnica 5W2H pode ser aplicada no planejamento de um projeto de desenvolvimento de software. É importante adaptar as respostas de acordo com o contexto específico de cada projeto.
Na próxima semana traremos informações sobre a etapa de Execução do PDCA, não perca!